Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — Coocoonia
Date de dernière mise à jour : 27 mai 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site internet https://www.coocoonia.fr, exploité par Coocoonia, entreprise individuelle située au 29 rue des Pins, Le Rheu, 35650, France, immatriculée sous le numéro [non-existant].
1. OBJET
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par Coocoonia sur son site e-commerce.
2. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation par l’utilisateur. Coocoonia s’efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits avec la plus grande exactitude possible.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Coocoonia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
4. COMMANDE
L’acheteur valide sa commande lorsqu’il active le lien « Payer » ou équivalent après avoir accepté les présentes CGV. Toute commande vaut acceptation des prix, produits, et CGV. Coocoonia confirme la commande par l’envoi d’un email. La vente sera considérée comme définitive après l’envoi de cet email.
5. PAIEMENT
Le règlement des achats s’effectue via :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- Apple Pay
Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify Payments.
6. LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Coocoonia ne peut être tenue responsable de retards imputables au transporteur.
Frais et délais moyens :
- France : 3 à 7 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- Hors UE : 7 à 15 jours ouvrés
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une demande par email à : contact.coocoonia@gmail.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, dans leur emballage d’origine, aux frais du client.
8. GARANTIE LÉGALE
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité, ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, veuillez nous contacter à : contact.coocoonia@gmail.com.
9. RESPONSABILITÉ
Coocoonia ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Coocoonia est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site Coocoonia sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de la société. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, les éléments du site.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Coocoonia s’engage à protéger vos données personnelles. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
12. LITIGES ET DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.